Envío
Políticas de Envío
Al hacer compras por Internet, salvo excepciones, se podrá optar por dos modalidades de entrega, retiro en tienda una vez enviado el correo indicando que el producto se encuentra listo para ser retirado o mediante despacho a domicilio con flete por pagar Starken o Cruz de Sur. (También contamos con opciones de despacho especiales, pero estas deben ser tratadas de manera personal, fuera de los límites del sitio web.)
CARROS DE ARRASTRE Y ENVÍOS GRANDES
Las entregas de carros de arrastre y/o envíos grandes se realizan a través de una Agencia de Transportes de reconocido prestigio a nivel nacional. Los plazos de entrega para Chile oscilan entre los 5 y los 30 días dependiendo de la zona geográfica.
ADVERTENCIA: Los plazos de entrega son orientativos y por lo tanto, solo se considerarán válidos cuando no existan impedimentos físicos o estructurales para la entrega (por ejemplo, direcciones incorrectas de entrega o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control tales como huelgas, pérdida de conexiones o condiciones climatológicas adversas, entre otros).
Las entregas de los pedidos son realizadas solamente de lunes a viernes en horario de 9:00 hrs hasta 18:00 hrs. No realizamos despachos ni entregas en días festivos.
En la situación en la cual el comprador no se encuentre disponible para recibir el despacho en la dirección que indicó, la empresa transportista devolverá el producto a Metalbert Limitada, y pasará a ser responsabilidad del comprador el retirar su producto. Si tal caso llega a tener lugar, le recomendamos contactarnos para resolver la situación.
Shipping
When shopping online, unless it says otherwise, you can opt for two modes of delivery, store pickup once the email is sent indicating that the product is ready to be pickup or by home delivery through Starken or Cruz de Sur to pay once deliver. (We also have special dispatch options, but these should be treated in a personal way, outside the limits of the website.)
TRAILERS AND LARGE SHIPMENTS
Deliveries of trailers and / or large shipments are made through a transport agency of recognized prestige nationwide. Delivery times for Chile range between 5 and 30 days depending on the geographical area.
WARNING: The delivery times are indicative and therefore, will only be considered valid when there are no physical or structural impediments to the delivery (for example, incorrect delivery addresses or causes of force majeure beyond our control such as strikes, loss of connections or adverse weather conditions, among others).
The deliveries of orders are made only from Monday to Friday from 9:00 am to 6:00 pm. We do not dispatch or deliver on holidays.
In situations in which the buyer is not available to receive the shipment at the address indicated, the transport company will return the product to Metalbert Limitada, and it will be the responsibility of the buyer to pickup their product in ours facilities. If such a case comes to take place, we recommend contacting us to resolve the situation.
Pagos
Formas de Pago
Los productos o servicios que se ofrecen en este sitio web pueden ser pagados por medio de pago en efectivo en tienda, depósito de cheque al dia, con retiro del producto posterior al abono efectivo del depósito en la cuenta, pago presencial en tienda con tarjetas de crédito bancarias vigentes que formen parte del sistema Redcompra de Transbank, pago presencial en tienda con Tarjetas de débito bancarias vigentes que formen parte del sistema Redcompra de Transbank, Pago no presencial con tarjetas de crédito acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor. El pago se realiza por medio del sistema Webpay, Pago no presencial con tarjetas de débito acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor. El pago se realiza por medio del sistema Webpay y transferencias bancarias.
Los sistemas de pago con tarjeta disponibles para comprar en Metalbert Ltda, presenciales y no presenciales, están sujetos a la disponibilidad del sistema Transbank.
Las distintas eventualidades que provoquen que estos sistemas de pago no se encuentren disponibles, ya sean causadas por la empresa Trasabnk, un intermediario o Metalbert Ltda, impedirán, al menos temporalmente, el uso de los citados medios de pago para comprar en Metalbert Ltda.
Cláusula de propiedad
.Conservamos la propiedad sobre los productos hasta que hayamos recibido el pago íntegro por todos ellos.
Precios y moneda
.Los precios de los productos indicados en nuestro Sitio web son en pesos chilenos. No podemos aceptar pagos en ninguna otra moneda que no sea la indicada.
Cambios de precio
.Los precios que figuran en el Sitio web pueden estar sujetos a variaciones. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios sin previo aviso, debido a que muchos pedidos se realizan a medida del cliente y cada detalle a incluir o eliminar puede variar en el precio final del producto.
Payment
The products or services offered on this website can be paid by means of cash payment in store, check deposit at the day, with withdrawal of the product after the cash deposit of the account is confirmed, cash payment in store with credit cards. Current bank loans that are part of the Transbank Redcompra system, in-person payment in store with current bank debit cards that are part of the Transbank Redcompra system, Non-contact payment with credit cards under the Redcompra system, issued in Chile by national banks, that maintain a valid contract for such effects with the issuer or provider operator. The payment is made through the Webpay system, Non-face-to-face payment with debit cards under the Redcompra system, issued in Chile by national banks, which maintain a valid contract for such purposes with the issuer or provider operator. Payment is made through the Webpay system and bank transfers.
The card payment systems available for purchase at Metalbert Ltda, both on-site and off-site, are subject to the availability of the Transbank system.
The different eventualities that cause these malfunction of payment systems, whether caused by the company Transbank, an intermediary or Metalbert Ltda, will prevent, at least temporarily, the use of the means of payment to buy Metalbert Ltda.
Property clause
. We keep the ownership of the products until we have received the full payment for all of them.
Prices and currency
. The prices of the products indicated on our website are in Chilean pesos. We cannot accept payments in any other currency than indicated.
Price changes
. Prices shown on the Website may be subject to variations. We reserve the right to change prices without prior notice, because many orders are made to suit the customer and each detail to include or remove may vary in the final price of the product.
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Estas condiciones generales se aplican a la compra de cualquier producto a través del sitio web: www.metalbert.cl (a partir de ahora, denominado “Sitio Web”). El uso de cualquier información, documentos, gráficos, vídeos, funcionalidades y/u otros servicios del Sitio Web.
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Payment
These general conditions apply to the purchase of any product through the website: www.metalbert.cl (from now on, called “Website”). The use of any information, documents, graphics, videos, features and / or other services of the Website.
How to place an order:
- Enter to our website.
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Exclusiones de la garantía
Exclusiones de la Garantía
Daños causados por maltrato, golpes, caídas, accidentes, transporte, bodegaje inadecuado o trato incorrecto como también los daños por catástrofes naturales, temblores, terremotos, maremotos, inundaciones, anegaciones, relámpagos, humedad, ambientes de polvo/tierra excesivos, etc.
.Uso inapropiado, distinto del uso indicado al momento de la compra.
.Desgaste de partes y/o piezas mecánicas, eléctricas, metálicas y plásticas por uso habitual del producto.
.Producto y/o accesorios intervenidos por personal ajeno a Metalbert Ltda.
.El cliente sera responsable por los daños producidos por el transporte de los productos realizados por el mismo o por algún transporte externo a Metalbert Ltda.
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METALBERT LTDA no se hace responsable por los Carros de Arrastre y Equipos abandonados en nuestras bodegas, en tal caso, se cobraran los costos de almacenaje correspondiente a 2 U.F semanal a contar de los 5 días desde la fecha de facturación u entrega del o los productos.
Exclusions of the Guarantee
Damages caused by mistreatment, hitting, falls, accidents, transportation, inadequate storage or improper handling as well as damage from natural disasters, tremors, earthquakes, tidal waves, floods, lightning, humidity, excessive dust / dirt environments, etc.
. Inappropriate use, different from the use indicated at the time of purchase.
. Wear of parts and or mechanical, electrical, metallic and plastic parts for habitual use of the product.
. Product and or accessories intervened by personnel other than Metalbert Ltda.
. The customer will be responsible for the damages produced by the transport of the products made by him or by some external transport to Metalbert Ltda.